Support für Installateure
Antworten auf häufige Fragen zu Inbetriebnahme und Fehlersuche.
Fragen und Antworten zum Mikrowechselrichter
Wie füge ich einen Mikrowechselrichter in der App hinzu?
1. Gehen Sie in der Anlagenbereitstellung zu Schritt 3 „Gateway mit Gerät verbinden“, um ein Untergerät hinzuzufügen.
2. Mit „Erneut suchen“ sucht die App selbstständig nach Mikrowechselrichtern.
3. Schlägt die Suche fehl, wählen Sie „Manuell hinzufügen“.
4. Dort scannen Sie den QR-Code oder geben die Seriennummer ein.
Wie exportiere ich Geräteprotokolle?
1. In der App: Verbinden Sie App und Gerät über Bluetooth. Melden Sie sich an, öffnen Sie das Menü und wählen Sie Lokaler Zugang, Gerätewartung, Protokollexport.
2. Über das Web: Wählen Sie System, Protokollexport. So exportieren Sie die Protokolle aus der Ferne.
Netzleistung oder Lastleistung stimmen im Dreiphasensystem nicht. Woran liegt das?
1. Der Verbrauchsstromwandler ist nicht richtig angeschlossen. Dadurch wird die Netz- oder Lastleistung falsch berechnet.
2. Prüfen Sie, ob der Verbrauchsstromwandler in der Richtung angeschlossen ist, die seine Installationsanleitung vorgibt.
3. Prüfen Sie die Phasenfolge: L1, L2 und L3 des Verbrauchsstromwandlers müssen mit L1, L2 und L3 im Combiner übereinstimmen.
