Technologie
Services und IT-Ressourcen gemeinsam gestalten.
Matrix42 adressiert Service Management, Assets und Endgeräte. smoodi hilft Ihnen, den passenden Einstieg zu finden und fachliche Abläufe mit der Technologie zu verbinden.
Nicht jedes Vorhaben beginnt beim gleichen Modul
Ein Service Desk braucht andere Schwerpunkte als Lizenzmanagement oder Geräteverwaltung. Deshalb betrachten wir zuerst Ihr Zielbild und danach die benötigten Produkte, Editionen und Integrationen.
Service Management als gemeinsamer Rahmen
Anfragen, Services, Wissen und Automatisierung können zusammenwirken. Die Dokumentation unterscheidet verschiedene Angebotsstufen und beschreibt zusätzliche KI-Funktionen. Diese sind nicht automatisch in jeder Edition identisch enthalten.
Das Betriebsmodell bewusst wählen
Unter dem Ansatz Cloud Your Way beschreibt Matrix42 verschiedene Betriebsmodelle. Datenstandort, Zuständigkeiten, technische Voraussetzungen und Serviceumfang müssen für die gewählte Variante konkret geklärt werden. Eine allgemeine Cloud-Bezeichnung reicht dafür nicht aus.
Von der Transparenz zum laufenden Prozess
Ob Softwarebestand oder Servicekatalog: Eine gute Einführung braucht verantwortliche Personen, gepflegte Daten und klare Regeln für Änderungen. Diese organisatorische Seite betrachten wir gemeinsam mit der technischen Umsetzung.
FAQ
Häufig gefragt
Sind alle Funktionen in allen Editionen verfügbar?
Ist Matrix42 automatisch ein Managed Service von smoodi?
Weiterlesen
Weiterführende Inhalte
IT Service Management
Serviceanfragen, Self Service und IT-Assets strukturiert organisieren.
LeistungService Desk
Ein Service Desk soll Mitarbeitenden helfen und das Supportteam entlasten.
AnwendungsfallSoftware Asset Management
Ein belastbarer Überblick verbindet technische Bestände mit Beschaffung, Verträgen und Nutzung.
AnwendungsfallEndpoint Management
Einheitliche Abläufe helfen, Geräte und Anwendungen im Unternehmen nachvollziehbar bereitzustellen und zu betreuen.
AnwendungsfallManaged Services
Mit smoodiCare planen wir die Betreuung Ihrer vereinbarten Systeme und Aufgaben.
LeistungWas soll bei Ihnen einfacher werden?
Erzählen Sie uns von Ihrer Aufgabe. Gemeinsam klären wir, welcher nächste Schritt zu Ihrem Unternehmen passt.